自2018年起,曹操出行设立了国内网约车行业首个司机关爱金项目——“曹操家园关爱金”,为遭遇重大疾病或意外的司机家庭提供经济援助。截至目前,已累计救助236个家庭,平均每个家庭获助超万元。这串数字背后,是曹操出行将关怀从司机个人延伸至其家庭的深层承诺。
除了应急救助,曹操出行还将目光投向司机子女的成长支持。平台推出的“鹿鸣计划”奖学金与“青豆计划”助学金,专项支持司机子女的教育发展,为司机家庭的孩子铺设了一条更平坦的成长之路。此外,平台还联合各地中医老字号,在全国多座城市持续开展公益问诊活动,并在线上行业首创“司机健康大讲堂”直播间,将专业健康服务送到司机身边。
从“曹操家园关爱金”到“鹿鸣计划”“青豆计划”,再到健康关怀与法律援助,曹操出行构建起一个覆盖应急、教育、健康、权益的立体化司机关爱体系。正如一位受助司机所说:“平台把我们当家人,我们就把乘客当亲人。”曹操出行用实实在在的行动证明:关爱司机,就是关爱每一程出行的质量。这份“娘家人”的温度,正在平台与司机之间形成正向的信任循环。